개인정보처리방침

‘㈜비에스온’(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보보호 관련 주요 법률인 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률을 준수하고 있습니다.
또한, 회사는 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 회사의 「개인정보처리방침」을 홈페이지(www.bs-on.com)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

회사의「개인정보처리방침」은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
회사의「개인정보처리방침」이 변경될 경우 변경된 사항을 홈페이지(www.bs-on.com)를 통하여 공지합니다.
회사 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용목적 이외에는 사용되지 않으며 사용목적 변경 시 반드시 사전동의를 구합니다.

1.     해피콜 진행 및 계약자 본인식별, 계약체결의사 확인

2.     렌탈계약서 체결(신청포함)시 신용조회

3.     렌탈료 청구 및 결제(신용카드 결제, CMS자동/출금이체)

4.     렌탈계약서 체결에 따른 계약이행 및 서비스 제공

5.     렌탈료 등 관련 채권추심

6.     이용자에게 원활한 렌탈제품 정보제공을 위한 온라인/오프라인에서의 공지기능

7.     고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 제품배송을 위한 정확한 배송지 정보 확보

8.     렌탈계약체결, 렌탈계약문의, 결제수단 변경 등을 목적으로 전화상담 녹취

9.     신규 렌탈제품 등 최신정보 안내 제공을 위한 자료

10.  부정 이용방지 및 비인가 사용방지

제 2조 개인정보의 수집항목 및 방법

회사는 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있는데 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스이용에는 제한이 없습니다.

1.     홈페이지 [19세이상 회원가입]
- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 휴대폰번호
- 선택항목 : 광고성정보, 이벤트SMS수신

2.     홈페이지 [19세미만 회원가입]
- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 휴대폰번호
- 선택항목 : 광고성정보, 이벤트SMS수신
- 19세미만은 회원가입이 가능하나 렌탈이용에 제한이 있을 수 있습니다.

3.     렌탈계약 체결(신청포함)
- 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, (휴대)전화번호, 연락처, 주소, 설치주소, 거래금융기관명, 계좌번호, 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 내외국인, 출생등록지, 대체키(마이핀,세이프키,싸이렌키 등)
- 선택항목 : 이메일

4.     입점/제휴문의
- 필수항목 : 이름, 이메일
- 선택항목 : 연락처(입점/제휴문의내용에 연락처 기재시)

5.     1대1문의
- 필수항목 : 아이디, 주문번호
- 선택항목 : 연락처(문의내용에 연락처 기재시)

6.     전화상담 녹취
- 필수항목 : 이름, 휴대폰번호

7.     결제정보 변경신청
- 필수항목 : 이름, 연락처, 카드번호, 유효기간(카드결제시), 계좌번호, 은행명, 계좌주(CMS결제시)

제 3조 개인정보의 수집방법

회사는 고객이 렌탈계약체결, 결제정보변경신청 등 서면양식, 홈페이지 회원가입, 전화, 문의(상담)게시판, 상담신청, 이벤트 응모 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

제 4조 수집된 개인정보의 이용 및 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 이용약관 및 개인정보처리방침의 개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위내에서 사용하며 동범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1.     이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

2.     법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3.     서비스제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우

4.     계약이행을 위해 필요한 경우

5.     서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

제 5조 개인정보처리방침 업무의 위탁

회사는 렌탈계약 이행을 위해 개인정보 처리업무를 아래와 같이 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

제 6조 개인정보의 보유 및 이용기간

1.     홈페이지 회원가입
- 일반 회원 : 1년동안 로그인하지 않은 계정에 대한 개인정보는 휴면회원으로 지정하여 해당 개인정보를 분리보관
- 평생 회원 : 회원 탈퇴 시 까지
(개인정보 보호 대상 : 이름, 생년월일, 이메일 등 회원가입 시 입력한 개인정보와 주문 시 입력한 개인정보)

2.     렌탈계약 체결(신청포함) : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록으로 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3.     입점/제휴문의 : 작성자의 정보삭제 요청시까지

4.     1대1문의 : 작성자의 정보삭제 요청시까지

5.     전화상담 녹취 : 계약건의 경우 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록으로 5년, 미계약건의 경우 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록으로 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

6.     홈쇼핑 상담신청 : 최초 상담신청일로부터 3개월까지

7.     홈페이지내 렌탈상담신청 : 최초 상담신청일로부터 5년까지

8.     결제정보변경 : 변경처리후 바로 삭제(변경요청일로부터 최소 1일이내)

다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제 7조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1.     정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구

2.     제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3.     정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4.     제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.

5.     개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

6.     개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

7.     정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8.     회사는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정∙삭제 또는 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

9.     정보주체는 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

10.  정보주체는 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

11.  회사는 정보주체가 방문하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

12.  정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 창구로 CS고객센터를 운영하고 있습니다.
- 부서명 : 영업2본부 CS팀
- 담당자 : 노유경
- 연락처 : 1588-6990 / info@bs-on.com / Fax) 02-869-2145

제 9조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항

1.     회사에서 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 개인 PC 정보를 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가 정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

2.     회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.

3.     고객님께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 계십니다. 웹 브라우저 상단의 “도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 →고급” 에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 만약, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 10조 개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법

1.     회사가 개인정보 수집 시 고지한 범위 또는 이용약관, 본 개인정보처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.

2.     타인에게 고객의 개인정보의 수집ㆍ처리ㆍ관리 등을 위탁하는 경우에는 이용약관, 홈페이지의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.

3.     회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리,의무를 이전하는 경우 서면ㆍ전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지(www.bs-on.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.

제 11조 개인정보보호를 위한 기술적,관리적 대책

1.     [기술적 대책]
- 회사는 고객의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

2.     [비에스온 홈페이지]
- 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

3.     [관리적 대책]
- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
 (1) 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
 (2) 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
 (3) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 회사는 이용자 개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

개인정보보호 책임자 및 담당자

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
- 개인정보보호 책임자 : 박지현 (CPO)
- 담당부서 : 경영지원본부
- 전화번호 : 02-6350-9765
- 이메일 : jihyune5@bs-on.com

- 개인정보보호 담당자 : 조영승
- 담당부서 : IT지원팀
- 전화번호 : 02-6350-9741
- 이메일 : ysjo@bs-on.com

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과(http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국(http://cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)
- 개인정보 분쟁조정위원회(http://www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)

고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2024년 10월 30일에 제정되었습니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
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